12369-全国环保举报热线,了解一下!

12369即“12369”环保举报热线,是中国环境保护部环保举报电话。 公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话,向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项,请求环境保护主管部门依法处理。

为进一步提高12369知晓率,增加广大人民群众对12369的认识和了解,今天朴华科技小编就来给大家聊聊12369的“那些事”,了解一下啊~!

12369-全国环保举报热线,了解一下!

一、12369是什么

12369是环境保护的举报热线,根据中华人民共和国环境保护部《环保举报热线工作管理办法》设立:“公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话,向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项,请求环境保护主管部门依法处理”。

二、12369的受理范围

1、一般程度的污染问题由辖区环保部门受理,遇到严重的环境污染问题,可直接向“12369”市指挥中心举报。

2、属于环保部门管辖范围内的,如果属于市本级管辖的,则有市本级处理;如果属于某区管辖的,则转交给该区环保部门处理。

3、一些并不属于环保部门管辖范围的,例如城市垃圾处置,12369并不会派专人到现场,而会转给有关部门来处理。

如果遇到环保投诉,根据实际情况,先做了解,如果有必要,环保部门则会到现场进行处置。

三、12369的服务时间

环保热线24小时畅通,执法队伍接到举报迅速出动,及时处理环境违法案件,接受社会检验。

四、12369的投诉方式

1、拨打12369热线电话;

2、关注“12369环保举报”公众号举报;

3、访问12369官方网站进行投诉举报。

五、如何查询12369的受理结果

1、拨打12369热线查询;

2、通过公众号的“事件详情”查询;

3、网站查询。

六、12369投诉的注意事项

1、对企事业单位和其他生产经营者,在生产建设或其他活动中产生废水、废气、废渣、粉尘、恶臭、噪声等对环境造成污染的行为,公众可通过本网络举报平台进行举报。

2、对不属于环境保护主管部门处理的事项;依法应通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或已经进入上述程序的事项;申请行政机关履行法定职责的请求,不予受理。

3、公众举报环境污染问题时,需提交图片,并附文字说明举报对象及污染情况,以便环保部门人员到达现场处理。

4、需要通过语言描述反映污染问题的,对环境保护政策、法律、法规等有关问题进行咨询的,对所反映污染问题处理结果有疑问的,可拨打12369环保举报热线。

5、为提高环保网络举报平台的运行效率,请不要重复提交相同的举报信息。

6、提倡实名举报。

7、请使用文明用语举报,对上传不良信息恶意举报的用户,将交当地公安机关依法处理。

小编有话说:

12369,全国环保举报热线,希望大家熟记于心,遇到环境污染问题,果断拿起手中电话进行举报,让我们每个人都成为卫士,守护自己的家园,为自己营造一个清新的环境!