产品知识培训是员工了解公司最直接、最原始的方式,也是让员工能尽快熟悉企业文化、公司产品的最便捷的途径。随着朴华科技新型环保设备产品的不断研发和生产,公司员工需要掌握的相关产品知识也需要不定期进行更新和完善。为了强化员工对公司产品的认知和把握,提升工作的专业度,为客户提供更系统、高效的服务,朴华科技于10月13日、10月14日对公司销售部、电商部开展了两次产品知识连贯突击考核。
第一次考核时间为10月13日,试卷内容为产品知识基础测验,答题时间1小时。本次采取在线答题的考核方式,部门负责人准时发布考题,销售部、电商部员工针对试题作答,在规定时间提交答案,超时者自动减10分计入总成绩。
第二次考核时间为10月14日,试卷内容为产品知识综合测验,答题时间不变。此次测试与上次有所不同,采用传统线下试卷答题的考核方式,监考人在规定时间分发试题,并执行严格的考场纪律,答题时间到,监考人准时收卷结束本次考核。
朴华科技这两次考核均在不告知测试者准确考核时间的情况下突击完成,目的在于更真实、直观地了解员工对产品知识的掌握程度,考察员工的应变能力和心理素质。两期考核试题的重点为公司明星产品布袋除尘器、滤筒除尘器、旋风除尘器、活性炭吸附+催化燃烧设备RCO/RTO、UV光氧等设备的工艺原理、适用行业、工况和产品优势。同时,还有部分案例分析题,理论与实际相结合,综合考察员工在工作中灵活运用产品知识,具体问题具体分析的能力。
案例:高效有机废气处理RTO设备安装在客户厂区
这两次产品知识突击考核,销售部、电商部试题虽然一样但各有侧重。电商部侧重对公司产品知识的准确把握,而销售部更侧重考察员工工作中实际分析、解决客户问题的综合能力。
通过测试,员工在温故知新的同时,对自己目前产品知识的掌握度有了明确的自我认知。认识到自己的不足之处,才能更加积极主动、有针对性地去学习、进步。员工在工作中能够不断提升自我的专业素养和工作能力,也正是朴华科技组织开展产品知识考核的最终目的。
朴华科技是一家专业的环保设备生产厂家,拥有十多年的有机废气处理、粉尘治理、脱硫脱硝、污水治理大型项目经验,并可对整套设备进行优化改良,提供相关设备的制造、安装、调试等服务,欢迎广大客户前来咨询,全国统一服务热线:400-1899-719。